Chính Sách Bảo Hành

Nhằm mang lại sự trãi nghiệm sản phẩm một cách tốt nhất đến Quý Khách Hàng, Benzy xin phép gửi đến Quý Khách thông báo về chính sách bảo hành của chúng tôi

Kính gửi: Quý Khách Hàng
Lời đầu tiên xin gửi đến Quý Khách Hàng lời cảm ơn sâu sắc khi đã chọn sản phẩm của Benzy.
Nhằm mang lại sự trãi nghiệm sản phẩm một cách tốt nhất đến Quý Khách Hàng, Benzy xin
phép gửi đến Quý Khách thông báo về chính sách bảo hành của chúng tôi như sau:

Quy định bảo hành sản phẩm

Tất cả sản phẩm đều được bảo hành chính hãng với chính sách đổi mới trong vòng 7 ngày,
cụ thể:
- Bảo hành 12 tháng nếu có lỗi từ nhà sản xuất
- Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày nếu có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
Lưu ý:
- Sản phẩm được kích hoạt online tự động. Có thể kiểm tra bảo hành online trên website
www.benzy.vn
- Chỉ đổi mới cho sản phẩm lỗi khi xác nhận không có sự can thiệp hay tác động lực lên sản
phẩm, và sản phẩm được đổi sang sản phẩm cùng loại.

Điều kiện bảo hành sản phẩm

- Sản phẩm bảo hành sẽ tuân thủ theo quy định bảo hành của nhà sản xuất đối với sự cố về
kỹ thuật
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành kể từ ngày được lưu thông tin trên hệ thống quản
lý bảo hành của Benzy
- Sản phẩm bảo hành còn nguyên vẹn: đầy đủ bao bì, vỏ hộp, và hoá đơn mua hàng
- Phụ kiện của sản phẩm được bảo hành sang phụ kiện cùng loại nếu có lỗi từ nhà sản xuất
- Đối với sản phẩm bỏ mẫu hoặc ngưng sản xuất sẽ được đổi sang sản phẩm có giá trị tương
đương

Những trường hợp không đủ điều kiện bảo hành sản phẩm

- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành
- Sản phẩm không còn nguyên vẹn, bị tác động bên ngoài bị trầy xước, móp méo, hoặc bung
rách
- Sản phẩm có các lỗi hư hỏng do người sử dụng gây ra, hoặc người sử dụng tự ý sửa chữa
- Sản phẩm không được bảo quản tốt làm thay đổi màu sắc, hoặc làm ảnh hưởng đến chất
lượng sản phẩm
- Sản phẩm là quà tặng trong các chương trình khuyến mãi không được bảo hành theo chính
sách bảo hành của Benzy

Địa điểm và thời gian bảo hành

- Quý Khách vui lòng liên hệ trước với Benzy và cung cấp thông tin:
Họ và tên
Số điện thoại bảo hành
Địa chỉ nhận lại hàng sau bảo hành
- Sản phẩm gửi về trung tâm bảo hành tại:
Công ty TNHH Benzy
Địa chỉ: 362 Cao Thắng, Phường 12, Quận 10, TP Hồ Chí Minh
Số hotline: 0931113341
- Thời gian bảo hành: Trong vòng 3 ngày kể từ khi Benzy nhận được hàng
                                                                                                      TP Hồ Chí Minh, ngày 01/10/2023
                                                                                                                         Giám Đốc
                                                                                                                            (Đã ký)
                                                                                                                      Trần Ngọc Cần

danh sách liên quan

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật thông tin của Công ty TNHH Benzy đảm bảo tính riêng tư và an toàn cho thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi chỉ thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích giao dịch và liên lạc, tuân thủ các quy định của pháp luật. Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách tối đa và không sử dụng thông tin đó cho mục đích khác ngoài quy định.

Chính Sách Giải Quyết Khiếu Nại
Chính Sách Giải Quyết Khiếu Nại
Chính sách giải quyết khiếu nại của Benzy đặt sự tin cậy của khách hàng lên hàng đầu. Khách hàng có thể khiếu nại thông qua Hotline, sau đó bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận và giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và nghiêm túc. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật và đảm bảo tính trung thực, chính xác của thông tin. 
Chính Sách Vận Chuyển, Giao Nhận
Chính Sách Vận Chuyển, Giao Nhận
Chính sách giao hàng của Benzy đảm bảo sự tiện lợi và nhanh chóng cho khách hàng. Miễn phí giao hàng trong vòng 24 giờ đối với Thành phố Hồ Chí Minh và Thủ Đức. Đối với các tỉnh/thành phố khác, phí giao hàng sẽ được tính theo đơn vị vận chuyển, nhưng vẫn đảm bảo giao hàng trong vòng 72 giờ. Quý khách có thể yên tâm về tiện ích và độ tin cậy của dịch vụ giao nhận của chúng tôi.
Chính Sách Thanh Toán
Chính Sách Thanh Toán
Chính sách thanh toán của chúng tôi linh hoạt và tiện lợi, đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng. Quý khách có thể lựa chọn giữa thanh toán tiền mặt tại địa chỉ của chúng tôi, thanh toán khi nhận hàng (COD), hoặc chuyển khoản trước. Chúng tôi cam kết đảm bảo sự thoải mái và an tâm cho quý khách hàng trong quá trình mua sắm và thanh toán.
Chính Sách Kiểm Hàng
Chính Sách Kiểm Hàng
Chính sách kiểm hàng giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm khi giao hàng. Khi nhận hàng, Quý khách có quyền kiểm tra mẫu mã và số lượng sản phẩm. Trong trường hợp có vấn đề, Quý khách vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ. Đồng thời, lưu ý tránh sử dụng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh hư hỏng sản phẩm.
Shopee
Shopee
Lazada
Lazada
Hotline
Hotline
Bảo hành
Bảo hành
Tiktok
Tiktok